Leader of the Year 2025/2026: Dženita Seferović o liderstvu, odgovornosti i povjerenju

U sali Vijećnice Sarajevo osjećala se neobična mješavina uzbuđenja i tišine. Nakon deset mjeseci programa, ostalo je još samo jedno pitanje: ko će ponijeti titulu Leader of the Year 2025/2026? Pet finalista stajalo je pred žirijem sastavljenim od poslovnih lidera, svjesni da su već stigli do završnice koju je izborio mali broj učesnika. Kada je moderatorica konačno izgovorila ime Dženite Seferović iz ZIRA Group, završio je jedan proces, ali je istovremeno počelo jedno novo poglavlje.

Dženita priznaje da je trenutak proglašenja bio mnogo intenzivniji nego što je očekivala.

“Osim lupanja srca, koje je bilo kao poseban efekat u kompletnoj atmosferi, osjetila sam iskreno iznenađenje, zahvalnost i ponos. Iako sam na bini djelovala smireno, prvi osjećaj bio je olakšanje, a prva misao da su se sav trud i vrijeme uloženi tokom programa zaista isplatili. Nije uvijek bilo jednostavno pronaći prostor za program uz svakodnevne poslovne obaveze, a bilo je i mnogo nepredvidivih situacija koje su zahtijevale dodatnu organizaciju i posvećenost.”

Govoreći o odgovornostima koje želi preuzimati u budućnosti, Dženita ne govori o titulama, već o mogućnosti da utiče na procese i razvoj ljudi.

“Sretna sam što mi je kroz dosadašnju karijeru već ukazano povjerenje da vodim timove, projekte, važne inicijative i strateške odluke. To za mene predstavlja važan nivo povjerenja i ozbiljnu obavezu. Posebno me motiviše odgovornost da još aktivnije doprinosim oblikovanju procesa razvoja, ne samo kroz odluke, već i kroz postavljanje okvira i prioriteta unutar kojih se te odluke donose. To vidim kao prirodan nastavak razvoja liderstva. I dalje sebe vidim kao timskog igrača, jer najbolji rezultati dolaze kada ljudi rade zajedno, dijele znanje, podržavaju jedni druge i imaju zajednički cilj.”

U svijetu organizacija često se govori o moći, ali Dženita vjeruje da stvarni uticaj rijetko proizlazi samo iz formalne pozicije.

“Moja super power dolazi iz tehničkog backgrounda i dosljednosti u radu. Razumijevanjem konteksta i poslovnih ciljeva gradim kredibilitet u donošenju odluka. Važno gorivo moje super moći je i povjerenje koje gradim sa timovima i kolegama, jer upravo tu nastaje stvarni uticaj. Veliku ulogu imaju i odnosi koje gradim kroz otvorenu komunikaciju, spremnost da saslušam i razumijem različite perspektive. Jedan od najvažnijih aspekata uticaja vidim i u tome da mogu drugima otvarati prostor, davati prilike i omogućiti razvoj.”

Savremene karijere rijetko slijede pravolinijski put. Periodi neizvjesnosti postaju gotovo neizbježan dio profesionalnog razvoja, a upravo u takvim trenucima nastaje stvarna otpornost.

“Povjerenje u vlastite sposobnosti gradila sam kroz spremnost da učim u hodu, prilagođavam se promjenama i ostanem dosljedna kvaliteti isporuke. Trudila sam se postavljati prava pitanja, tražiti povratne informacije od ljudi čije mišljenje cijenim i kontinuirano učiti. Moje samopouzdanje dolazi iz činjenice da i u uslovima neizvjesnosti ostajem funkcionalna, odgovorna i fokusirana na rješenje. Danas najveću profesionalnu vrijednost vidim u sposobnosti da povežem ljude, kontekst i ciljeve, te omogućim svakome da iz svoje pozicije da maksimum. Dobro funkcionišem u okruženju kompleksnosti i promjena gdje je potrebno donositi odluke uz ograničene informacije, ali sa jasnim osjećajem odgovornosti prema ljudima i ishodima.”

Na pitanje koje osobine najviše cijeni kod ljudi sa kojima radi, Seferović ne govori o talentu ili ambiciji, već o karakteru.

“Prije svega odgovornost, integritet i spremnost na saradnju. Vjerujem da svaki pojedinac mora preuzeti vlasništvo nad svojim zadacima i rezultatima. Integritet je temelj dugoročnog povjerenja, a saradnja omogućava da različite perspektive postanu zajedničko rješenje. Veoma cijenim i kritičko razmišljanje – sposobnost da se prepozna problem, ali i ponudi prijedlog kako ga riješiti.”

Jedna od tema Leader Rootsa bila je i liderstvo bez formalne moći. Upravo na tom mjestu vidi jednu od najvažnijih lekcija svog profesionalnog razvoja.

“Stvarni uticaj i odluke vrlo često se oblikuju kroz povjerenje, iskustvo i kredibilitet koji pojedinci imaju unutar organizacije. Naučila sam da se uticaj ne gradi kroz poziciju i autoritet, nego kroz dosljednost, kvalitet interakcija i spremnost da preuzmete odgovornost u situacijama koje nisu formalno definirane. Najviše me iznenadilo koliko su nevidljive mreže povjerenja i ranih iskustava ključne u tome čije mišljenje zaista ima težinu u trenutku donošenja odluka. Zbog toga danas mnogo više pažnje posvećujem slušanju, razumijevanju konteksta i izgradnji odnosa.”

Za kraj, ističe da liderstvo ne definiše rezultatima, nego načinom na koji se do njih dolazi.

“Za mene liderstvo usklađeno sa vlastitim vrijednostima znači da način na koji donosim odluke, komuniciram i odnosim se prema ljudima bude jednako važan kao i rezultat koji želimo postići. Liderstvo nije samo pitanje toga šta postižemo, nego i kako to postižemo. To znači djelovati sa integritetom, biti dosljedan svojim principima, preuzimati odgovornost za odluke i graditi odnose zasnovane na povjerenju. Važno mi je da ljudi sa kojima radim ne pamte samo rezultate koje smo ostvarili, već i način na koji smo do njih došli.”